1. Informacje ogólne
Serwis należy do restauracji Wiatriproch, działającej pod adresem ul. Przykładowa 12, 00-000 Warszawa, Polska. Kontakt z restauracją jest możliwy przez e-mail [email protected] oraz telefon +48 520 671 992.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu w zakresie właściwym dla wybranej usługi. Jeśli nie zgadzasz się z jego treścią, nie wysyłaj formularzy ani rezerwacji.
2. Zakres usług serwisu
Serwis prezentuje ofertę restauracji, menu, wydarzenia oraz umożliwia przesłanie zapytania, prośby o rezerwację, zapytania eventowego lub zapisu do newslettera. Informacje publikowane na stronie nie stanowią gwarancji dostępności stolika, dania ani terminu.
Umowa dotycząca rezerwacji lub wydarzenia zostaje zawarta po wyraźnym potwierdzeniu przez zespół Wiatriproch.
3. Rezerwacje stolików
- rezerwacja wymaga podania prawidłowych danych kontaktowych;
- prośba wysłana przez formularz wymaga potwierdzenia przez restaurację;
- w przypadku spóźnienia przekraczającego 20 minut bez kontaktu stolik może zostać zwolniony;
- większe grupy lub specjalne wydarzenia mogą wymagać zadatku;
- alergie i ograniczenia dietetyczne należy zgłosić przed wizytą.
Zasady anulowania i wysokość ewentualnego zadatku są przekazywane indywidualnie przed potwierdzeniem rezerwacji grupowej.
4. Wieczory Kasynowe — charakter wydarzenia
Wieczory Kasynowe organizowane przez Wiatriproch mają wyłącznie charakter gastronomiczny, edukacyjny i rekreacyjny. Nie są kasynem ani usługą hazardową.
- udział jest dozwolony wyłącznie dla osób, które ukończyły 21 lat;
- nie przyjmujemy stawek pieniężnych ani przedmiotów mających wartość;
- żetony, punkty i karty używane podczas wydarzenia nie mają wartości pieniężnej;
- żetonów ani punktów nie można wymienić na gotówkę, towary lub nagrody finansowe;
- prowadzący mogą wyjaśniać zasady gier, ale nie świadczą usług doradztwa hazardowego;
- organizator może przerwać udział osoby naruszającej zasady bezpieczeństwa lub komfort innych gości.
5. Zasady uczestnictwa w wydarzeniach
Uczestnik powinien zachowywać się z szacunkiem wobec obsługi i innych gości, stosować się do instrukcji prowadzących oraz korzystać z wyposażenia zgodnie z przeznaczeniem. Niedozwolone są agresja, próby oszustwa, wynoszenie rekwizytów i oferowanie prywatnych zakładów.
Osoba nietrzeźwa lub stwarzająca zagrożenie może nie zostać dopuszczona do wydarzenia albo zostać poproszona o opuszczenie lokalu bez prawa do zwrotu za wykorzystaną część usługi.
6. Ceny, płatności i anulowanie wydarzeń
Ceny są przekazywane w ofercie lub potwierdzeniu rezerwacji. W przypadku wydarzeń prywatnych może być wymagany zadatek. Termin i zasady jego zwrotu są określane przed płatnością.
Wiatriproch może odwołać wydarzenie z przyczyn niezależnych, technicznych albo z powodu niewystarczającej liczby uczestników. W takim przypadku zaproponujemy nowy termin lub zwrot otrzymanej płatności.
7. Menu, alergie i odpowiedzialność gościa
Menu może zmieniać się sezonowo, a zdjęcia mają charakter ilustracyjny. Gość powinien poinformować obsługę o alergiach przed złożeniem zamówienia. Mimo zachowania procedur kuchnia wykorzystuje różne alergeny i nie zawsze może zagwarantować całkowity brak śladowych ilości.
8. Odpowiedzialność
Restauracja dokłada należytej staranności, aby informacje w serwisie były aktualne. Nie odpowiada jednak za czasowe przerwy techniczne, błędy wynikające z działania dostawców zewnętrznych ani szkody spowodowane korzystaniem z serwisu niezgodnie z regulaminem.
Użytkownik odpowiada za prawdziwość przekazanych danych oraz bezpieczeństwo własnego urządzenia.
9. Prywatność i cookies
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a informacje o technologiach zapisu — Polityka cookies. Wysyłając formularz, użytkownik powinien zapoznać się z tymi dokumentami.
10. Reklamacje
Uwagi dotyczące rezerwacji, wydarzeń lub działania serwisu można przesyłać na [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać dane pozwalające zidentyfikować sprawę oraz opis problemu. Odpowiemy w rozsądnym terminie, nie później niż w ciągu 14 dni, o ile charakter sprawy nie wymaga dodatkowych ustaleń.
11. Zmiany regulaminu i prawo właściwe
Regulamin może zostać zmieniony, gdy zmienia się oferta, technologia lub obowiązujące przepisy. Nowa wersja obowiązuje od dnia wskazanego na stronie i nie narusza praw nabytych wcześniej.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo właściwe dla siedziby administratora, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
12. Kontakt
Wiatriproch
ul. Przykładowa 12, 00-000 Warszawa, Polska
[email protected]
+48 520 671 992